A fraude de afiliados digitais no segmento de iGaming pode representar um problema significativo para as empresas do setor. Ela não apenas pode resultar em perdas financeiras, mas também pode afetar a credibilidade e a reputação das casas de apostas e cassinos online. Dessa maneira, é essencial reconhecer os primeiros sinais de atos fraudulentos advindos de seus parceiros, a fim de adotar medidas que possam evitá-los no futuro.
Neste artigo da Control F5, exploraremos os diversos tipos de fraude de afiliados na indústria de jogos e como identificá-las. Além disso, discutiremos estratégias fundamentais para evitar que essas práticas prejudiquem sua operação.
Fraudes de afiliados digitais: como acontecem?
Você já deve ter ouvido falar sobre fraudes no iGaming provenientes de afiliados, mas é importante compreender o que é de fato, como acontece e de que maneira detectá-la previamente. Em termos simples, esses atos referem-se a comportamentos maliciosos que exploram programas de afiliados e incentivos nos sites de jogos.
Dentro do âmbito do segmento, a fraude ocorre quando jogadores ou afiliados desonestos tentam manipular o sistema para obter vantagens pessoais. Isso pode se manifestar de diversas maneiras, incluindo a criação de múltiplas contas com métodos de manipulação, o uso de software ou scripts maliciosos para alterar resultados dos jogos ou atividades fraudulentas, como enganar clientes ou reter o pagamento de ganhos.
Embora a detecção desses atos possa ser desafiadora, existem indicadores-chave a serem observados. O que inclui ganhos anormalmente altos entre determinados usuários, atividades de contas suspeitas, como a criação de vários cadastros ou a utilização de informações falsas, e quantidades incomuns de tráfego de um único país ou região em sua plataforma. Assim, monitorar e acompanhar de perto esses sinais possibilita estar à frente de acontecimentos de risco e tomar medidas cabíveis para reduzir e prevenir maiores prejuízos.
8 Principais tipos de fraudes de afiliados digitais
Infelizmente, a prevenção de fraudes é uma parte crucial inerente aos programas de afiliação. Para manter-se à frente, é preciso identificar os diferentes tipos de atividades fraudulentas e tomar providências para evitá-las. A seguir, conheça os tipos de fraudes de afiliados digitais mais comuns:
- Abuso de bônus: este tipo de fraude ocorre quando jogadores tiram proveito de ofertas promocionais para obter lucro. Os fraudadores usam frequentemente múltiplas contas, muitas vezes com informações falsas, para ganhar bônus ou recompensas em dinheiro;
- Roubo de comissão: envolve o roubo de comissões de outros afiliados, alterando códigos de rastreamento ou utilizando outros métodos fraudulentos;
- Cookie Stuffing: refere-se à inserção de cookies de rastreamento de afiliados no dispositivo de um usuário sem seu conhecimento, resultando em comissões por vendas que não foram geradas pelos próprios esforços do angariado;
- Tráfego incentivado: neste caso, os afiliados tentam gerar tráfego oferecendo recompensas por visitar seu site, baixar seu aplicativo ou se inscrever em seu produto. Isso pode criar uma falsa demanda ou números artificialmente elevados nas análises da plataforma;
- Fraude de pagamento: envolve o uso fraudulento de cartões de crédito ou sistemas de processamento de pagamento de terceiros. Afiliados digitais devem utilizar métodos de pagamento seguros com protocolos estabelecidos para verificar transações e se proteger contra esses atos;
- Sequestro de afiliado: ocorre quando um angariado altera o código de rastreamento de outro afiliado para receber uma comissão por vendas que ele não gerou;
- Vendas falsas: implica na criação de vendas falsas por meio de identidades falsas, informações de cartão de crédito falsas ou outros métodos fraudulentos;
- Fraude de cliques: esta é uma forma popular de fraude, gerando cliques falsos em links afiliados para artificialmente aumentar o lucro.
Medidas antifraude para programas de afiliados iGaming
Prevenir e detectar fraudes provenientes de afiliados digitais no iGaming é crucial para proteger a integridade dos programas de afiliados e a reputação das empresas do segmento. Para alcançar esse objetivo, é aconselhável adotar as seguintes medidas:
- Monitoramento de links de rastreamento: a supervisão de links de rastreamento é uma prática eficaz para evitar fraudes em programas de afiliados. Isso envolve rastrear a origem do tráfego de referência, garantindo sua autenticidade;
- Detecção automática de fraudes: ferramentas automatizadas são essenciais para identificar atividades suspeitas em tempo real. Elas monitoram fontes de tráfego, endereços de IP e informações do usuário em busca de irregularidades, permitindo a identificação rápida de tentativas de fraude;
- Verificação KYC: o processo KYC (Know Your Customer, ou “Conheça Seu Cliente”, em português) verifica a identidade dos jogadores usando diversos dados antes de conceder acesso à plataforma. Isso ajuda a assegurar que apenas clientes legítimos tenham acesso, prevenindo potenciais atos fraudulentos.
Como identificar tráfego fraudulento dos afiliados digitais
Não importa qual o tipo de programa de afiliados que você oferece, é essencial estar ciente dos possíveis indicadores de fraude de afiliados digitais. Agora que você já sabe como identificar e quais medidas tomar para atividades suspeitas, neste tópico vamos falar especificamente em como identificar tráfego fraudulento, visto que é, infelizmente, uma prática popular entre os fraudadores.
- Comportamento incomum: esteja atento a usuários que visitam apenas páginas específicas ou sites afiliados, ou até mesmo que utilizam vários computadores e/ou perfis de usuário para acessar jogos;
- Alto número de pesquisas sobre a empresa: um número excepcionalmente elevado de pesquisas por sua marca em um curto espaço de tempo pode indicar que fraudadores estão tentando entender o funcionamento do seu programa de afiliados;
- Taxas de conversão muito altas: monitorar as taxas de conversão de campanhas afiliadas também pode ajudar a identificar tráfego fraudulento. Picos ou quedas anormais nesses indicadores podem sugerir o uso de métodos baseados em incentivos ou outras maneiras de fraudes;
- Números inconsistentes: procure qualquer coisa que pareça fora do padrão em comparação com os dados históricos, como atividade incomumente alta ou picos de tráfego de determinados países ou endereços de IP;
- Ganhos excepcionalmente altos: acompanhar o lucro gerado pelos afiliados digitais também pode ajudar a identificar tráfego fraudulento. Picos ou quedas irregulares nos rendimentos podem indicar a utilização de mecanismos respaldados em incentivos, entre outras maneiras.
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