O Atendimento ao Cliente é essencial para esclarecer dúvidas e resolver quaisquer problemas que os clientes possam enfrentar.
O bom atendimento aproxima os clientes e mantém o melhor relacionamento com a empresa.
O modelo exclusivo de Atendimento ao cliente da Control F5 contém quatro pilares essenciais:
Operação completa de Atendimento ao Cliente para atender empresas de jogos, disponibilizando um escritório equipado com profissionais experientes e toda a infraestrutura para um início imediato.
Serviços de suporte ao jogador, atendimento ao cliente via chat ou telefone, call center de vendas, moderadores do Bingo chat e ativação /reativação/retenção de jogadores, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
Relatórios completos (semanais e mensais) que contêm todas as informações necessárias. O operador tem total controle sobre o departamento de atendimento ao cliente e área de vendas.
Controle permanente da qualidade do serviço. fornecemos todas as qualificações e treinamentos necessários para a equipe (procedimentos internos, ferramentas e plataforma do operador).
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