Descubre lo que se necesita para montar un sitio de juegos en Brasil
Si ya tienes o planeas lanzar un sitio de juegos en Brasil, es muy probable que tengas muchas dudas sobre los requisitos necesarios para operar en el mercado del país. Con la regulación ya vigente y el período de adecuación oficialmente finalizado, cerca de 159 sitios de apuestas están plenamente autorizados para operar en Brasil.
Estas empresas utilizan el dominio exclusivo “.bet.br”, creado para identificar claramente a las plataformas licenciadas, y ya están aprovechando las oportunidades del nuevo panorama legal y competitivo del sector de gaming en Brasil, según G1.
Las casas de apuestas también se han convertido en grandes patrocinadoras del fútbol brasileño: las “bets” ahora exhiben sus marcas en las camisetas de los 20 clubes de la Serie A del Campeonato Brasileño. Según un informe publicado por UOL, datos del Banco Central indican que el flujo de apuestas en Brasil podría alcanzar hasta R$30 mil millones por mes en 2025, lo que evidencia el enorme potencial económico de este mercado en rápido crecimiento.
Con la aprobación de la Ley 14.790/2023 y la creación de la Secretaría de Premios y Apuestas del Ministerio de Hacienda, seguida por la publicación de más de diez portarias regulatorias a lo largo de 2024, Brasil ha consolidado un marco regulatorio sólido y completo para el sector de apuestas.
Estas normas aumentan la seguridad jurídica tanto para operadores como para apostadores, exigiendo medidas como: identificación mediante CPF (registro tributario brasileño), reconocimiento facial, control riguroso de flujos financieros, prohibición del uso de crédito para apostar y controles de edad para impedir el acceso a menores. Estas acciones están diseñadas para prevenir el lavado de dinero, proteger los datos personales y garantizar prácticas responsables en la industria.
¿Qué servicios son fundamentales para un sitio de juegos en Brasil?
Ingresar a un mercado nuevo como el brasileño requiere mucho más que ambición o inversión de capital. Los operadores deben comprender las particularidades locales, mantenerse en pleno cumplimiento de la regulación, estudiar el comportamiento del público y construir una base operativa sólida desde el primer día.
Con esto en mente, Control F5 ha evolucionado su enfoque y hoy se posiciona como un ecosistema completo de soluciones para el mercado de Gaming y Apuestas, integrando los frentes estratégicos clave para una operación exitosa en Brasil. Conoce los seis pilares principales de la compañía:
1. Marketing especializado para la industria del gaming
En un entorno altamente competitivo, la diferenciación es esencial. Control F5 desarrolla estrategias de marketing digital y offline que abarcan toda la jornada del cliente, desde el descubrimiento de la marca hasta la fidelización a largo plazo. Los servicios incluyen:
- Investigación de mercado y branding;
- Estrategias con influencers, redes sociales y embajadores de marca;
- Medios digitales y offline, programas de afiliados y campañas de inbound marketing;
- Contenido, PR y SEO para posicionamiento estratégico;
- Activaciones en eventos y patrocinios para ampliar la visibilidad de la marca.
2. Entrenamientos personalizados y capacitación continua
Con el entendimiento de que las personas impulsan el rendimiento, Control F5 ofrece programas de formación diseñados a medida para cada cliente, desde fundamentos de iGaming hasta liderazgo y atención al cliente. Los temas clave incluyen:
- Historia y tipos de apuestas;
- Atención al cliente y ventas;
- Marketing, liderazgo, KPIs y seguimiento de desempeño;
- Entrenamientos on demand adaptados a la realidad del cliente.
3. Recursos Humanos: reclutamiento y desarrollo
Una operación eficiente comienza con un equipo sólido. Control F5 ofrece reclutamiento especializado para el sector de Gaming, priorizando profesionales con las habilidades técnicas adecuadas y alineados con la cultura y objetivos del negocio. Los servicios incluyen:
- Búsqueda de talento para necesidades operativas específicas;
- Capacitación personalizada;
- Seguimiento de desempeño y estrategias de retención de talento.
4. Atención al cliente multicanal 24/7
El soporte al usuario es uno de los mayores factores de retención en iGaming. Control F5 proporciona una estructura completa de atención con profesionales brasileños y tecnología de alto rendimiento, que incluye:
- Call center humanizado 24/7;
- Servicio de ombudsman estructurado;
- Atención vía chat, correo electrónico y redes sociales;
- Experiencia omnichannel integrada y fluida.
5. Consultoría de mercado: inteligencia local y visión estratégica
Con amplia experiencia en la industria, Control F5 acompaña a operadores que desean ingresar o expandirse en Brasil, ofreciendo:
- Apoyo regulatorio y orientación sobre licencias;
- Estrategias comerciales y de marketing;
- Estructuración de equipos y planificación operativa;
- Desarrollo de planes de negocio.
6. Soluciones de negocio: infraestructura 360° para operaciones de apuestas
Gracias a una red sólida de partners, Control F5 actúa como un hub estratégico para operaciones licenciadas, brindando soporte en áreas como:
- Asesoría legal y contable;
- Plataformas de afiliados y herramientas de gamificación;
- Métodos de pago y proveedores de juegos;
- CRM, BI, servidores y herramientas analíticas;
- Estrategias de Juego Responsable;
- Integraciones de odds y alianzas en eSports.
Si estás listo para estructurar o escalar tu operación de gaming en Brasil, Control F5 es el partner ideal. Más que una consultoría, somos un ecosistema especializado de soluciones para el mercado BET. Ponte en contacto y descubre cómo llevar tu operación al siguiente nivel.
